上海快递“收不到寄不出 ”?两通一达 、顺丰回应
〖壹〗 、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限 ，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态 ，收件和派件均无法正常进行 。
〖贰〗、顺丰同城的快件如果未能在48小时内送达，客户可以发起投诉。虽然这个时间未达到顺丰承诺的赔偿标准 ，但它是一个投诉的时效窗口 。对于跨城市的快件 ，顺丰工作人员通常会说明快件送达的时间，特别是次晨件 ，顺丰承诺在第二天上午10：30前送达 。
〖叁〗 、此外 ，也可以直接访问顺丰的官方网站，点击进入网点查询页面，在地图上找到自己所在的城市 ，并根据居住区域选取合适的快递服务点。对于农村地区快递无法送达的情况 ，可以考虑以下解决办法：首先，可以前往最近的快递网点 ，由快递员上门进行收件 ，这种方式较为便捷 。
〖肆〗 、顺丰快递在某些区域出现快件延迟的情况，背后的原因其实并不复杂 。在当前时段 ，该区域收到的快件数量较少 ，为了确保一次配送能带走更多的包裹，提高效率 ，顺丰会选取等待一段时间 ，等到有足够的快件数量再统一配送到你所在的区域。换句话说，顺丰并不是故意拖延时间 ，而是出于优化配送效率的考虑 。
〖伍〗、停发快递地区是上海 ，河南，黑龙江等地 。停发快递地区是是华北地区的物流集散中心，一个是电商大省 ，那里快递网点暂停 ，货物发不出来；三就是快递运转管控严格，物流运输某环节受阻 ，影响时效。还有就是由于受疫情的影响 ，从3月初开始，多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断。
〖陆〗 、025年春节假期为1月29日至2月4日 ，快递公司通常会在节前3-5天逐步减少收派件范围 ，偏远地区停运更早 。具体停运日期因企业政策而异，例如： - 顺丰 、京东：可能维持部分网点正常运营 ，但时效延迟 。
京东商家延迟发货报备
〖壹〗、进入报备设置界面从官方主站进入后台管理 ，使用商家帐号登录后台，在左侧导航栏找到【订单管理】。
〖贰〗 、京东商家进行延时发货报备的步骤如下：进入后台管理 首先 ，商家需要从京东官方主站进入后台管理系统 。登录商家后台后 ，在左侧菜单栏中找到【订单管理】选项 。找到延时发货报备入口 在【订单管理】中，商家需要找到并点击【延时发货报备】，以此进入延时发货报备的设置界面。
〖叁〗 、京东延迟报备机制及考核剔除规则如下：延迟报备机制京东为商家提供两种报备方式：预报备与紧急报备 。预报备：适用于未来7天内因特殊原因（如疫情、天气等）无法按期发货的场景 。
〖肆〗、预报备：提前预知可能延迟的情况（如大型活动前库存调整）。紧急报备：突发情况导致无法按时发货（如极端天气） 。 提交证明材料：需上传活动通知 、天气预警 、系统故障截图等官方证明 。 设置公告：在店铺首页及商品详情页发布延迟发货通知 ，明确预计发货时间 ，保障消费者知情权。
〖伍〗、京东开店的商家，如遇疫情 、天气等特殊原因 ，可以根据订单状态进行预报备或紧急报备 ，也可在与消费者协商一致后通过咚咚卡片进行报备 。
快递哪里不能发货?
〖壹〗 、哈尔滨快递近来部分区域不能发货 。具体情况如下：寄往哈尔滨：大庆市、哈尔滨市 、鹤岗市 、牡丹江市、佳木斯市的部分网点已经暂停服务，因此这些地区的快递可能无法发货。从哈尔滨寄出：同样 ，大庆市 、哈尔滨市 、鹤岗市、牡丹江市 、佳木斯市的部分网点也已暂停服务 ，意味着从这些地区发出的快递也会受到影响。
〖贰〗 、快递北京市、天津市、河北省 、新疆 、内蒙古、黑龙江 、吉林省 、山西省、陕西省 。不能发货 。这些地区受疫情原因不能发货，但是可以收件 ，收取快递时要做好消毒和个人防护。收快递的注意事项 收取快递时 ，应准备好消毒用品，佩戴口罩 ，可以戴手套 。尽量将快递放至固定地点无接触交接 。
〖叁〗 、近来 ，物流快递服务受到广泛影响的地区主要集中在中国北方的河北 、山东、河南 、东北 、北京、天津 、内蒙古和甘肃等地。 相比之下，南方地区的快递服务虽然也受到一定程度的影响，但整体上仍能保持正常运作 。 在北方 ，快递服务系统受到的影响尤为严重 ，可以说已经基本崩溃 。
京东快递哪些区域不能到达
京东快递在以下几个区域不能到达： **余华 、胡兰、潮州、齐齐哈尔翁溪**。这些地区近来无法使用京东快递服务 。 **济南 、青岛 、烟台、潍坊** 。这几个地区发生了新冠疫情，当地有关部门禁止发送 ，因此京东快递不能再发送到这些地区。具体不能到达的地区建议直接联系京东官方客服询问 。
乡镇快递派送情况：虽然京东快递在乡镇没有设立网点 ，但京东会与合作快递单位合作，将快件代送 、派送到乡镇 。自取件要求：由于京东快递在村组没有派送服务 ，所以买家需要到乡镇上的指定地点自取快件。综上所述 ，京东快递在农村的派送服务仅限于乡镇，村组地区需要买家自行前往乡镇取件。
京东快递可以送到部分乡镇 。具体情况如下： 配送范围查询：在京东平台购买商品时 ，可以在商品详情页或购物车页面 ，选取或输入自己的收货地址，系统会根据地址自动判断该区域是否在京东的配送范围内 。如果乡镇地址在京东的配送范围内 ，那么京东快递是可以送达的。
京东显示地址超出限制使用第三方快递的原因是 ，您所在的配送地址超出了京东快递的配送范围，因此将由第三方快递负责配送 。京东快递的配送范围通常为10公里，如果您的地址不在这个范围内 ，则需要使用第三方快递服务 。
若下单成功 ，无论是否在京东物流的配送范围内，都可以享受送达服务。对于京东无法直接配送的偏远地区或超出配送范围的区域 ，若邮局覆盖范围内 ，京东会委托专业的第三方快递公司进行配送 。如果第三方快递公司也无法送达，则建议与配送员协商或选取上门自提的方式 。
上海疫情为什么把京东和顺丰快递停掉了?
上海疫情期间京东和顺丰快递“停掉 ”是多重因素叠加的结果 ，并非简单行政命令 ，具体原因如下：城市封控措施限制人员和车辆流动疫情大规模爆发后，上海市政府为快速阻断病毒传播 ，启动了严格的区域性 、网格化封控和管控措施。大量小区被划为封控区（足不出户）或管控区（足不出小区） ，快递员进入小区派送需克服重重障碍 。
京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞 。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示，京东将全力支持上海的抗疫工作 ，缓解市民的居家隔离压力。此前 ，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助 。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播，已自发参与社区工作，他们吃住在库房 ，准备全力支援上海 。
上海京东快递部分网点停运主要受疫情影响 ，导致物流运输或分拣环节受阻。
上海京东快递怎么又停了
运输路线受阻，跨区域配送延迟；分拣中心或仓库因防疫要求暂停作业。
“停掉 ”是相对表述 ，指服务中断或缩减京东和顺丰并未完全停止运营 ，但其正常、规模化的派送服务基本中断或大幅缩减 。京东初期努力维持配送，但封控范围扩大后 ，配送员隔离 、通行受阻等问题加剧 ，配送量急剧下降；顺丰虽高效，但网点因员工隔离 、小区封控等无法正常运作 ，运力短缺和配送受阻严重 。
正值上海封控初期 ，物流网络因人力短缺、交通管制等因素陷入停滞。
京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞 。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示，京东将全力支持上海的抗疫工作 ，缓解市民的居家隔离压力 。此前 ，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播，已自发参与社区工作，他们吃住在库房 ，准备全力支援上海 。
近来管控地区与下单系统同步更新 ，消费者可以点击下单查询，下单成功正常都是可以寄出的 。这表明顺丰快递部分业务受到限制 ，部分网点服务暂停 ，但仍有部分业务和网点在正常运行。
